サービス・商品の顧客体験価値を最大化する
サービスデザイン

　近年、企業の多くはデジタル活用を武器に新たな取り組みとして、存続を掛けたDX化を加速させています。市場の急速な変化を捉えきれず、提供者・作り手側の考えでサービスを企画しても上手く行かないなど、ビジネスの企画・開発は難しさを増しています。

　このような状況下において、ビジネスを成功に導く鍵は、「そのサービスによってお客様が得る本質的な価値は何か」をお客様中心で徹底的に考えたユーザー体験を描くことから、サービスの企画・開発を行うことだと考えます。

　「サービスデザイン」は、人（顧客・ユーザー）を中心に考えるデザインの方法論を活用して、企業の「企画」・「開発」・ 「販売」を戦略的に強化する取組です。市場からの共感が得られ、顧客体験価値を最大化出来るサービス・商品の提供を伴走型で支援致します。